Thanh toán và hoá đơn

Áp dụng cho nền tảng thương mại điện tử outletchinhhang.vn · Công bố theo Điều 10 Nghị định 248/2026/NĐ-CP · Cập nhật ngày 14/10/2026 · Toàn bộ thông tin công khai

Trả tiền khi nhận hàng

Đặt trên web không cần trả trước đồng nào. Khi người giao tới, khách mở hộp, xem và thử, đúng ý thì trả tiền. Không đúng mã, không đúng size, hoặc hàng lỗi thì từ chối nhận ngay tại chỗ.

Muốn chuyển khoản trước thì gọi hotline bán hàng để lấy thông tin tài khoản công ty. Nero không lưu thẻ và không thu tiền qua bất kỳ ví hay cổng thanh toán nào trên website này — ai nhắn tin đòi chuyển tiền vào tài khoản cá nhân thì đó không phải Nero.

Hoá đơn

Giá hiển thị trên web đã bao gồm thuế giá trị gia tăng 10%. Hoá đơn xuất theo giá bán thực, đúng số tiền khách trả.

Cần hoá đơn cho công ty thì báo thông tin xuất hoá đơn cho nhân viên khi xác nhận đơn.

Giá trên web là giá nào

Giá hiển thị là giá bán cuối cùng cho đơn đặt trên website này, đã trừ sẵn mức giảm. Nhân viên không tự cộng trừ thêm — con số khách thấy trên trang là con số phải trả. Không có phụ phí thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào. Chi tiết tại Chính sách về giá.

Hoàn tiền khi trả hàng hoặc huỷ đơn

Thời hạn: 07 ngày làm việc kể từ khi kho nhận lại hàng và xác nhận đủ điều kiện, hoặc kể từ khi đơn đã chuyển khoản trước bị huỷ. Điều kiện trả hàng tại Đổi size, trả hàng, hoàn tiền và bảo hành.

Tích điểm và ưu đãi quy đổi

Website này không có cơ chế tích điểm, hoàn điểm hay ưu đãi có giá trị quy đổi. Mọi mức giảm được trừ thẳng vào giá bán tại thời điểm đặt hàng.

Mỗi lần Nero điều chỉnh giá đều có một quyết định bằng văn bản với ngày hiệu lực rõ ràng, và giá trên mọi kênh phải khớp với nhau kể từ ngày đó. Thấy hai kênh lệch giá thì gọi hotline khiếu nại — đó là lỗi cần sửa, không phải chuyện bình thường.

Hotline trực 08:00–21:00 mọi ngày. Đặt hàng trên web thì 24/7.